Заклад працює за пакетами «Про медичне обслуговування населення»: «Первинна медична допомога» з включеними пакетами: «Супровід та лікування дорослих та дітей з психічними розладами на первинному рівні медичної допомоги» та «Супровід і лікування дорослих та дітей, хворих на туберкульоз на первинному рівні».
Даний пакет дозволяє пацієнту безкоштовно пройти профілактичне обстеження:
в кабінет лікаря (з яким укладено декларацію) пацієнт має можливість пройти дослідження фізичних функцій організму, лабораторне дослідження (тестування швидкими тестами на ВІЛ, гепатит В та С, сифіліс, визначення рівню глюкози);
має можливість безкоштовно отримати електронне направлення на консультацію до суміжних спеціалістів: на лабораторне обстеження (загальний аналіз крові та сечі, глюкоза та холестерин), на інструментальне обстеження (рентгенографію, УЗД);
отримання безкоштовної імунізації профілактичними щепленнями.
Пакет «Розширені послуги з первинної медичної допомоги окремим категоріям осіб, які захищали незалежність і суверенітет та територіальну цілісність України».
Даний пакет послуг включає:
складання індивідуального плану спостереження та супроводу (лікування, обстеження, діагностика, профілактичні огляди) із урахуванням стану здоров’я, наявних хронічних захворювань, історії хвороби та його приналежності до групи ризику;
проведення розширеного скринінгу станів, пов’язаних із наслідками бойових дій, зокрема:
ПТСР;
гіпертонічної хвороби;
хронічного больового синдрому;
Надання психологічної допомоги, яка включає:
індивідуальну та групову терапію;
сесії когнетивно-поведінкової терапії;
програми управління стресом, тривожністю та депресією;
лікування хронічних станів і наслідків бойових травм, зокрема, надання консультації фахівців(ортопеда, невролога, тощо).